Kérdőíves vizsgálat villamos energia és földgázfelhasználók fogyasztói elégedettségének felmérésére
Az idén is végez kérdőíves vizsgálatot a villamos energia és földgázfelhasználók fogyasztói elégedettségének felmérésére a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH).
A felmérés szeptember elején kezdődik és október első hetében fejeződik be - tájékoztatott a hivatal csütörtöki közleményében.
Összesen húszezer, az egyetemes szolgáltatási körbe tartozó villamos energia- és földgázfelhasználót, köztük háztartásokat, vállalatokat, intézményeket fognak személyesen felkeresni a vizsgálattal megbízott piackutató intézetek kérdezőbiztosai, hogy információt gyűjtsenek az energiaellátással és ügyfélkiszolgálással kapcsolatos tapasztalatokról.
A kérdezőbiztosok a felmérés megkezdése előtt minden esetben igazolják magukat, és kérésre bemutatják megbízólevelüket is - hívta fel a figyelmet a hivatal.
A vizsgálat eredményéről a MEKH az érdeklődőket honlapján, az Országgyűlést pedig szokásos éves beszámolója keretében tájékoztatja.
A cikk forrása: MTI